Google Business Profile: cos’è e come funziona
27 Agosto 2026Google Business Profile è lo strumento gratuito di Google per gestire come un’attività locale appare nella Ricerca e su Google Maps: nome, indirizzo, telefono, orari, foto, recensioni. Prima di spendere in pubblicità a pagamento, un negozio o uno studio dovrebbe avere questa scheda compilata bene: è spesso il primo posto dove un cliente vicino lo trova, e non costa nulla.
Chi cerca come attirare clienti in un negozio pensa quasi sempre a campagne a pagamento, volantini, promozioni. C’è uno strumento gratuito che molte piccole attività non sfruttano fino in fondo, ed è spesso il primo contatto fra un cliente e un negozio: la scheda che compare quando qualcuno cerca “parrucchiere vicino a me” o il nome dell’attività su Google.
Cos’è, in pratica
Google Business Profile è il servizio gratuito con cui un’attività gestisce la propria presenza su Google Search e su Google Maps: nome, categoria, indirizzo, orari di apertura, numero di telefono, sito web, foto, e le recensioni dei clienti.
Il nome è cambiato nel tempo, ed è per questo che online si trovano ancora entrambi: fino al 2021 si chiamava Google My Business, con un’app dedicata separata. A novembre 2021 il servizio è stato rinominato Google Business Profile, e la gestione si è spostata dentro la Ricerca e Maps stessi: l’app a parte è stata ritirata nel 2022.
Perché conta più di una campagna a pagamento, per un negozio locale
- Si vede nella Ricerca e su Maps — quando qualcuno cerca un’attività per nome o per categoria vicino a sé, la scheda mostra mappa, orari e recensioni
- È gratuito — a differenza di una campagna Google Ads o Facebook Ads, non si paga né per i clic né per comparire
- Le recensioni si vedono subito — sono spesso quello che decide se un cliente entra in un negozio o va dal concorrente
Non è un’alternativa alla pubblicità a pagamento, è la base su cui quella pubblicità funziona meglio. Una campagna che porta clic verso una scheda vuota o con orari sbagliati spreca budget: prima si sistema la scheda, poi si investe.
Come si crea (o si rivendica) la scheda
- Si va su business.google.com e si accede con un account Google — meglio uno dedicato all’attività, non quello personale
- Si cerca il nome dell’attività prima di crearne una nuova: Google a volte genera schede automaticamente da altre fonti, e duplicarle crea confusione
- Si sceglie la categoria principale — influisce su come la scheda si posiziona nella ricerca locale: dice a Google che tipo di attività è, e va scelta il più precisa possibile, non generica
- Si verifica la proprietà, con uno dei metodi che Google propone — telefono o SMS, email, videochiamata, registrazione video o cartolina — che dipendono dal tipo di attività, dalla zona e dalle informazioni pubbliche disponibili
Un vantaggio in più per chi vende prodotti
Per le attività al dettaglio, Google Business Profile si può collegare a Google Merchant Center: caricando un file con l’inventario del negozio, i prodotti disponibili possono comparire sulla Ricerca e su Maps, anche in Italia, con le schede locali senza costi. È utile soprattutto per chi ha un negozio fisico con vetrina online limitata o assente.
In breve
- Google Business Profile è gratuito e gestisce la presenza su Search e Maps.
- Si chiamava Google My Business fino al 2021, poi rinominato.
- La categoria scelta all’apertura influisce sul posizionamento locale.
- Va sistemata prima di investire in pubblicità a pagamento, non dopo.
- Per i negozi, si può collegare a Google Merchant Center per mostrare l’inventario.
Fonti: pagine di supporto Google Business Profile, cronologia pubblica del cambio di nome da Google My Business (annunciato a novembre 2021). Informazioni verificate ad agosto 2026.
Le fonti, una per una:
- Google, Inizia a utilizzare Profilo dell’attività su Google: il profilo è senza costi e serve a gestire orari, sito, telefono, sede, foto e recensioni su Maps e nella Ricerca.
- Google, Connect with local holiday shoppers (in inglese): l’annuncio del 4 novembre 2021 del cambio di nome da Google My Business a Google Business Profile.
- Google, Aggiungi o rivendica la proprietà del profilo della tua attività: l’indirizzo business.google.com/add, e che può esistere già un profilo non verificato da rivendicare.
- Google, In che modo Google raccoglie e utilizza le informazioni nei profili delle attività: Google compila i profili anche da contenuti web, dati di terze parti e contributi degli utenti.
- Google, Gestisci la categoria dell’attività: la categoria va scelta specifica, e influisce sul posizionamento nella ricerca locale.
- Google, Verifica la tua attività su Google: i metodi di verifica disponibili dipendono dal tipo di attività.
- Google, Aggiungi negozi a Merchant Center: il collegamento fra Merchant Center e il profilo, per mostrare i prodotti sulla Ricerca e su Maps.
- Google, Panoramica degli annunci di inventario locale e delle schede locali senza costi: le schede locali dei prodotti sono disponibili anche in Italia.
